Nossos Centros de Distribuição encontram-se no exterior. Por isso, o prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil costuma levar de 10 à 25 dias em média após a confirmação do pagamento, conforme a cidade de destino, a agilidade dos Correios e da Alfândega brasileira.
Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 35 dias após a confirmação do pagamento para serem entregues.
Caso o rastreamento não funcione em nosso site, com certeza ele funcionará em um destes:
• http://global.cainiao.com
• http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento
É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço.
Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.
Passado o prazo médio estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora.
Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores.
Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação.